bat11 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নিম্নোক্ত অর্থে প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bat11 ওয়েবসাইট (bat11.lat) এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে পরিষেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রচারমূলক কার্যক্রমের আওতায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া অর্থ বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশ নিতে বাজি ধরার অর্থ বোঝায়।

bat11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bat11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি কোনো দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং থেকে নিষিদ্ধ নন।
• আপনি নিজের পরিচয় যাচাই করার জন্য bat11-এর অনুরোধে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে রাজি আছেন।

কোনো ব্যক্তি উপরোক্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে bat11 সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সকল তহবিল বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bat11-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করলে তার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য bat11 দায়বদ্ধ থাকবে না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
• bat11 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

bat11 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে KYC যাচাইকরণ অপরিহার্য হতে পারে। যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে পেমেন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bat11 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

৪.৪ তহবিলের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার ডিপোজিট করা অর্থের উৎস বৈধ এবং আপনি নিজেই সেই তহবিলের প্রকৃত মালিক। অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য bat11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

bat11-এ প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — ডিপোজিট ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস তহবিল থেকে অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bat11 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সমস্ত প্রচারমূলক অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে এবং bat11 যেকোনো সময় সেগুলো পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলার নীতি

৬.১ ফেয়ার প্লে

bat11 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং যেকোনো ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা অসদাচরণ করা।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটির নীতি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ফলাফল বা বোনাস বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। bat11 এ ধরনের পরিস্থিতিতে যৌক্তিক সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করবে।

৭ ক্রীড়া বেটিং বিধিমালা

bat11-এ ক্রিকেট (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL-সহ), ফুটবল (FIFA-সহ বিভিন্ন লিগ), কাবাডি এবং অন্যান্য জনপ্রিয় ক্রীড়ায় বেটিং করার সুযোগ রয়েছে।

৭.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• কোনো ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে বাজি স্থাপন করা সম্ভব নাও হতে পারে, যা বাজারের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে।
• বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়, যদি না bat11 বিশেষভাবে সে সুবিধা প্রদান করে।
• যেকোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজার bat11-এর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.২ বাজার নিষ্পত্তি

ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল সরকারি ও স্বীকৃত উৎস থেকে যাচাই করে বাজার নিষ্পত্তি করা হয়। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে bat11-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৮ VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

bat11 নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি পাঁচ-স্তরীয় VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ আপনার খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে করা হয়। bat11 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bat11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের একটি উৎস হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক উদ্বেগের কারণ নয়।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধাও পাওয়া যায়।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bat11 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য প্রদান করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল যাচাইকরণের পরে ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম থেকে অর্জিত তহবিল জব্দ করা হবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। bat11 এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

bat11 কারিগরি সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা বা ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

সাপোর্ট টিম সমস্যাটি পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করবে। bat11-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকারী বলে গণ্য হবে।

১৪ সাধারণ বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে bat11 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৪.২ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর হয়ে পড়লে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ পরিত্যাগ

bat11 কোনো একটি ক্ষেত্রে তার অধিকার প্রয়োগ না করলে সেটি ভবিষ্যতের জন্য সেই অধিকার পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।

১৪.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।